Portal:FozzCom/fnc OrderHistory

Orderhistorik

Här kan man underhålla order som befinner sig i olika faser i kassan. Man når orderhistoriken från menypunkt Orderhistorik till vänster i menyn.

Man får då upp följande menyrad (vissa menypunkter är bara aktiverade om särskilda moduler är installerade)

Under varje flik finns order med olika orderstatus:

• Att åtgärda - Order med status "Klar att bekräfta", dvs kunden har gått till kassan men ej slutfört ordern. Kunden har inte godkänt
  köpvillkoren och ingen orderbekräftelse har skickats. Här bör man kolla med kunden (alla adressuppgifter finns ifyllda, med
  telefon och mail) om de vill slutföra ordern. Om de vill slutföra ordern, tryck på <img style="width: 131px; height: 21px;" alt="" src="../images/btn_confirm_order.gif"> och maila dem en
  orderbekräftelse.
• Alla - Här får man en lista på alla order.
  
• Öppna - Order som inte ha bekräftats i kassan, dvs kunden har köpt produkter men ej slutfört ordern.
  
• Leveransklara - Order som är klara för leverans. Om kunden valt faktura eller delbetalning från Svea WebPay eller
  Kreditor är det viktigt att följa instruktionen nedan (Orderflöde - Svea WebPay/Kreditor).
  
• Levererat - Order som är levererade. Vill man kan man trycka på Fil:btn_order_payment_ok.gif
• Stängda - Order som är betalda
  
• Arkiverade - Öppna order som systemet har arkiverat automatiskt (går också att göra manuellt).
• Borttagna - Order som är borttagna av systemet (se <a href="fnc_PurgeFunctions.html">rensningsrutiner</a>), eller av administratören.
• Statistik - Olika listor med orderstatistik
  

Orderflöde

Så här ser flödet ut för en order i myShop:

Öppen (kund köper) -->

Klar att bekräfta (kund slutför order) -->
Klar för leverans (ni levererar varor, trycker på <img

style="width: 89px; height: 21px;" alt=""
src="../images/btn_delivered.gif">) -->

Levererat (tryck på <img style="width: 54px; height: 21px;"

alt="" src="../images/btn_order_payment_ok.gif"> då kunden

betalt order) -->

Stängd.

Orderflöde Svea WebPay/Kreditor

Om man använder Svea WebPay eller Kreditor (delbetalning och/eller faktura) för betalning måste vara varje dag gå in 

och kontrollera om det finns order som är leveransklara.

Är order leveransklar (dvs varor skall eller har

skickats till kund) så måste man trycka på  <img

style="width: 89px; height: 21px;" alt=""

src="../images/btn_delivered.gif"> för att en signal 

skall skickas till Svea WebPay/Kreditor som startar delbetalningskontraktet eller skapar fakturan till kund.

Svea Ekonomi/Kreditor kommer då också att betala er pengar för köpet inom några bankdagar.